Kjøpsvilkår generelt
Disse generelle vilkårene gjelder når du som forbruker (kunden/du) gjør et kjøp fra:
ÆLVEBADSTUA AS
c/o Anders Wengen
Skomakergata 30
3040 Drammen
Org nr. 923305211
Epost: post@elvebadstua.no
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp kan disse lovene søkes opp på lovdata.no. Ved å bruke nettsiden og/eller legge inn en bestilling, godtar du å følge bestemmelsene som er angitt i vilkårene. Forviss deg om at du har lest og forstått vilkårene før du legger inn bestillingen. Det at produkter eller tjenester tilbys på nettsiden på et bestemt tidspunkt, er ingen garanti for at alle produkter eller tjenester alltid er tilgjengelige. Vi forbeholder oss retten til når som helst å slutte å selge et produkt og tar forbehold om at produkter ikke er tilgjengelige til enhver tid. Ælvebadstua forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene etter behov, uten forhåndsgitt varsel. Versjonen av vilkårene som gjelder for din bestilling, er versjonen som er tilgjengelig på nettsiden på bestillingstidspunktet.
Priser
Ved bestilling via nettsiden gjelder prisene som er angitt. Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer MVA på 25 %. Prisene som angis på kundens bestillingstidspunkt gjelder gjennom hele kjøpsprosessen. Det tilkommer ingen øvrige skatter eller avgifter. Ved åpenbar feil prissetting grunnet teknisk eller menneskelig feil, forbeholder Ælvebadstua seg retten til å annullere en ordre og tilbakebetale kunden.
Kjøps- og kundeopplysninger
For å kunne gjennomføre et kjøp via nettsiden må du godta vilkårene. Ved og godta vilkårene forplikter du deg til å følge vilkårene, samt at du godtar at du har lest informasjonen om Ælvebadstuas behandling av personopplysninger nedenfor og gitt samtykke til bruken av informasjonskapsler.
En avtale om kjøp av varen, som disse vilkårene regulerer, inngås først når Ælvebadstua har bekreftet bestillingen skriftlig til din oppgitte e-postadresse («ordrebekreftelsen»). Du oppfordres til å ta vare på ordrebekreftelsen for eventuelle henvendelser til Ælvebadstua i fremtiden. Avtalen du inngår i forbindelse med en bestilling, omfatter bare betaling for den aktuelle reservasjonen, og når bookingen og besøket er gjennomført, har ikke kunden noen ytterligere betalingsforpliktelser overfor Ælvebadstua. Vilkårene gjelder imidlertid fremdeles mellom partene for de kjøpte varene.
Hvis Ælvebadstua av en eller annen grunn ikke kan gjennomføre reservasjonen vil Ælvebadstua informere deg om dette snarest og være behjelpelig med å finne et nytt tidspunkt for besøket. Ælvebadstua tar ikke imot avbestillinger og enhver endring i en reservasjon må skje senest 48 timer før besøket skal finne sted. Reservasjon kan føres over til et annet navn kostnadsfritt. Endringer i reservasjonen skal gjøres til post@elvebadstua.no. Ælvebadstua sender automatisk ut ordrebekreftelse rett etter en reservasjon er gjennomført. Reservasjoner kan gjøres på nettsiden og betales med Vipps. Kunden bekrefter at opplysningene som kunden fyller ut, er riktige og fullstendige. Kunden har ansvaret for uriktig utfylte opplysninger. Informasjon om Ælvebadstuas behandling av personopplysninger er angitt nedenfor, som er en del av disse vilkårene.
Levering
Kjøp/levering av varen er skjedd når Ælvebadstua har bekreftet bestilling/kjøp til din oppgitte e-postadresse («ordrebekreftelsen»).
Betaling
Du kan hos oss velge to trygge betalingsmetoder:
• Direkteoverføring til konto
• Vipps: Kontanter aksepteres ikke.
Ælvebadstua har ingen tilgang til kortinformasjon og kan derfor ikke registrere eller lagre kortopplysningene.
Angrerett, bytterett og retur
Ælvebadstua tar ikke imot avbestillinger og enhver endring i en reservasjon må skje senest 48 timer før besøket skal finne sted. Vi vil være behjelpelig med å finne et nytt tidspunkt for besøket opp til et år frem i tid. Reservasjon kan også føres over til et annet navn kostnadsfritt. Endringer i reservasjonen skal gjøres til post@elvebadstua.no Angreretten for tjenester gjelder ikke ved enkeltstående tjenester, som gjelder på et bestemt tidspunkt eller innenfor en bestemt periode, jf. angrerettloven § 19.
Reklamasjon/klage
Ved mangel/innvendinger på gjeldene kjøp, kontakt oss på post@elvebadstua.no.
Årskort
Årskort er gyldig f.o.m. kjøpsdato og et år frem i tid. Årskort gir rabattert pris på bruk av Ælvebadstua, inkludert leie av privat badstue. Årskortet er personlig og kan ikke brukes av andre. Årskortet betales i Vipps, og kjøpes med tjenesten Periode. Årskortet kan ikke kanselleres eller refunderes.
Månedskort
Månedskort er gyldig én måned fra den dagen du kjøper det. Månedskortet gir deg fullstendig frihet. Drop-in så mye du vill, samt rabattert pris på leie av privat badstue. Månedskortet er personlig og kan ikke brukes av andre. Det er ingen bindingstid på avtalen, men den løper til du sier den opp i Vipps. Månedskortet betales i Vipps, og kjøpes med tjenesten Periode. Månedskort kan ikke kanselleres eller refunderes.
Gavekort
Ved kjøp av gavekort vil du motta en bekreftelse på e-post, med gavekort og videre booking informasjon. Gavekortet er gyldig f.o.m. kjøpsdato og et år frem i tid. Gavekort kan ikke kansleres og refunderes ikke.
Aldersgrense
Ælvebadstua ekspederer ikke kjøp og reservasjoner til personer under 18 år. Besøkende under 18 år må være i følge med foresatt.